Tham khảo

Quy định sử dụng tại min55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại min55, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
min55 Quy định sử dụng tại min55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản và tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu hồ sơ trao đổi cho bạn tham chiếu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ trên trang để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân là ưu tiên trong từng khâu vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi bạn thực hiện rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc nhận bản sao thông tin tài khoản, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Bảo mật tài khoản

Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi liên hệ xác minh trước khi mở lại. Không ai tại min55 yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại min55.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi được đăng tải, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản mới.

Có thể ảnh hưởng đến lệnh rút tiền. Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký để hoàn tất xác minh và xử lý giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt ngay. Chúng tôi sẽ xem xét lý do khóa tài khoản, hướng dẫn xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.

Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần thiết.